개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

온라인 견적 문의의 접수, 상담 내용 확인, 견적 안내, 문의 결과 회신과 고객 응대를 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 광고성 문자 발송에 사용하지 않습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 고객 유형, 이름 또는 담당자명, 연락처, 주소, 평수, 청소종류, 청소범위
• 사업장 고객 추가 항목: 업체명, 공간 유형, 희망 작업 시간대
• 기본청소와 추가적인 범위 선택 시 추가 항목: 추가적인 청소범위
• 정기청소 선택 시 추가 항목: 희망 청소 주기, 희망시간 (협의 선택 가능)
• 선택 항목: 예산 범위, 주거·입주청소 희망 날짜. 현장 사진은 이 폼에서 수집하지 않으며, 별도 카카오톡 상담에서 직접 전달할 수 있습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동 처리될 수 있는 정보: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 보안 확인 결과

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

견적 문의 정보는 상담 종료 후 6개월 이내에 삭제합니다. 중복 제출과 스팸 방지를 위한 암호화된 확인 정보는 최대 24시간 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 처리 업무의 위탁

화이트클린업은 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체의 서비스를 이용합니다.

5. 개인정보의 국외 처리

홈페이지 운영과 보안 확인을 위해 Cloudflare, Inc.의 글로벌 인프라를 이용하며, 홈페이지 이용 또는 문의 제출 시 필요한 정보가 암호화된 통신 방식으로 미국 등 Cloudflare의 데이터 처리 시설 소재 국가에서 처리될 수 있습니다. 처리 목적은 홈페이지 제공, 문의 요청 처리와 부정 이용 방지이며, 관련 정보는 목적 달성 또는 이용 계약 종료 시까지 처리됩니다. 국외 처리를 원하지 않는 경우 온라인 문의 대신 전화 또는 이메일로 문의할 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

화이트클린업은 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서 처리하며, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

7. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서가 생긴 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 개인정보 수집 동의를 거부할 수 있으나, 필수 정보에 동의하지 않으면 온라인 견적 문의를 접수할 수 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

화이트클린업은 개인정보 접근 권한 제한, 전송 구간 암호화, 비밀키의 별도 보관, 자동입력 차단과 중복 제출 방지 등 개인정보 보호를 위한 조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호 담당자

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 2일